Qui sommes-nous ?

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Rejoignez la 1ère entreprise d'habitat social des Hauts de France et nos 850 collaborateurs ! Vous mettrez le client au cœur de votre engagement.
Vous mettrez la responsabilité sociale au cœur de votre mission. Vous serez fier d'affirmer : « Moi, j'ai choisi d'avoir un impact positif !"

Avec un parc de 65 000 Logements sur 138 communes, Maisons & Cités est le leader historique de l'habitat social sur la région.
Notre métier : Imaginer, bâtir et gérer, avec nos partenaires, l'habitat et les services pour tous, à toutes les étapes de la vie.

Description du poste

Intitulé de l'offre

Pilote social H/F

Type de contrat

CDD

Durée du contrat

4 mois

Vos missions et responsabilités

Maisons et Cités est à la recherche d'un Pilote social H/F à Valenciennes en CDD dans le cadre d'un remplacement.

Vos activités seront de :

-Contribuer à la réalisation des enquêtes sociales
-Assurer la continuité de la relation avec les locataires pendant les phases conception et chantier, en prenant notamment en charge la négociation de l'accord d'effectuer les travaux avec les occupants
-Assurer en tout ou partie les missions de pilotage social de l'opération pendant le chantier en accompagnant les locataires (suivi du plan de relogement avec le chargé d'attribution, mise en œuvre opérationnelle des déménagements, accompagnement social et administratif des locataires, …)
-Réaliser la concertation locative et établir les conventions dès validation de l'opération d'amélioration de l'habitat
-Assurer la mise à jour des tableaux de bord relatifs au suivi des plans de relogement, des concertations locatives, et au suivi des clients
-Négocier l'accord d'effectuer les travaux avec les occupants
-Participer aux réunions de suivi du projet

Profil recherché

Ce qui fera de vous le candidat idéal

Vous faites preuve d'autonomie et d'adaptation et vous connaissez les techniques de gestion de conflit.
Vous avez le goût de la relation client, le sens du résultat et votre capacité à fédérer et à convaincre vous aidera à prendre pleinement en main ce poste.
Vous êtes à l'aise sur les outils bureautiques : la connaissance d'Excel est nécessaire.

Localisation du poste

Lieu de travail