Qui sommes-nous ?

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Rejoignez la 1ère entreprise d'habitat social des Hauts de France et nos 850 collaborateurs ! Vous mettrez le client au cœur de votre engagement.
Vous mettrez la responsabilité sociale au cœur de votre mission. Vous serez fier d'affirmer : « Moi, j'ai choisi d'avoir un impact positif !"

Avec un parc de 65 000 Logements sur 138 communes, Maisons & Cités est le leader historique de l'habitat social sur la région.
Notre métier : Imaginer, bâtir et gérer, avec nos partenaires, l'habitat et les services pour tous, à toutes les étapes de la vie.

Description du poste

Intitulé de l'offre

Chargé de recouvrement H/F

Type de contrat

CDD

Durée du contrat

1 mois

Vos missions et responsabilités

Maisons et Cités est à la recherche d'un Chargé de recouvrement H/F sur l'antenne de Liévin en CDD.

A ce titre, vos missions seront de :
- Traiter et relancer les locataires en situation d'impayé
- Analyser les difficultés avec le locataire pour identifier le fait générateur de l'impayé
- Diagnostiquer les situations, construire et proposer une réponse appropriée et personnalisée pour chaque situation d'impayé
- Alerter les interlocuteurs internes et externes sur les situations difficiles
- Contrôler et vérifier l'efficacité des plans d'action de résorption de l'impayé et le cas échéant, procéder au réajustement
- Assurer l'optimisation des règlements

Profil recherché

Ce qui fera de vous le candidat idéal

Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et rédactionnelle et votre sens du service, vous attachez de l'importance à la satisfaction client au quotidien. Votre capacité à faire preuve de discrétion et de diplomatie seront appréciées. Vous avez une excellente maîtrise du Pack Office.

Vous êtes dynamique et aimez le travail en équipe.

Localisation du poste

Lieu de travail