Qui sommes-nous ?

************************************

Maisons & Cités, premier acteur de l'habitat social dans les Hauts-de-France offre des solutions d'habitat accessibles à tous. Avec un parc de 64 000 logements, nous concevons, développons et gérons des espaces de vie qui répondent aux besoins de chacun.

Rejoignez les 800 collaborateurs engagés de Maisons & Cités et faites le choix de travailler dans une entreprise ou vous agirez de manière concrète et utile au service de l'habitat :

En mettant le client au cœur de votre engagement.
En mettant la responsabilité sociale au cœur de votre mission.
Alors vous serez fier d'affirmer : « Moi, j'ai choisi d'avoir un impact positif ! » et votre engagement professionnel prendra un nouveau sens !

Description du poste

Intitulé de l'offre

Conseiller recouvrement H/F

Type de contrat

CDD

Durée du contrat

6 MOIS

Vos missions et responsabilités

Maisons & Cités recherche un.e Conseiller Recouvrement H/F pour son antenne d'Haveluy, dans le cadre d'un CDD 6 mois renouvelable.

En tant que Conseiller.ère Recouvrement, vous êtes au cœur de la relation client. Votre rôle est de trouver des solutions adaptées pour aider nos locataires en difficulté et garantir la pérennité des loyers.

Vos principales missions :
-Identifier et relancer les locataires en situation d'impayé
-Analyser les causes des difficultés et proposer des solutions personnalisées
-Mettre à jour les données dans nos outils (IKOS, module contentieux)
-Collaborer avec les acteurs internes et externes (CAS, communes…)
-Suivre et ajuster les plans d'action pour résorber les impayés
-Participer aux conciliations de justice et gérer les procédures en cas de non-respect des engagements

Processus de recrutement :
Un échange avec le Responsable Performance et Action Sociale et les Ressources Humaines

Profil recherché

Ce qui fera de vous le candidat idéal

Vous avez idéalement une première expérience dans le recouvrement, maîtrisez les procédures jusqu'au commandement de payer et souhaitez mettre vos compétences au service d'un bailleur social engagé ?

Vous vous distinguez par vos qualités relationnelles, votre sens de l'écoute et vous savez analyser les situations et proposer des solutions adaptées?

Vous faites preuve de diplomatie et de persévérance, avec une réelle capacité à gérer des situations sensibles?

Alors envoyez-nous votre CV!

Localisation du poste

Lieu de travail