Qui sommes-nous ?

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Rejoignez la 1ère entreprise d'habitat social des Hauts-de-France et nos 800 collaborateurs !
Vous mettrez le client au cœur de votre engagement. Vous mettrez la responsabilité sociale au cœur de votre mission.

Vous serez fier d'affirmer : « Moi, j'ai choisi d'avoir un impact positif !"

Avec un parc de 65 000 Logements sur 138 communes, Maisons & Cités est le leader historique de l'habitat social sur la région. Notre métier : Imaginer, bâtir et gérer, avec nos partenaires, l'habitat et les services pour tous, à toutes les étapes de la vie.

Description du poste

Intitulé de l'offre

Chargé de clientèle H/F

Type de contrat

CDD

Durée du contrat

4 mois (renouvelable)

Vos missions et responsabilités

Dans le cadre d'un replacement de l'un de nos collaborateurs, Maisons et Cités est à la recherche d'un chargé de clientèle H/F en gestion locative en CDD au sein de l'antenne de Noyelles Sous Lens pour une durée de 4 mois minimum.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

- Gérer la relation clientèle de l'entrée dans les lieux à la sortie du logement dans le respect de la réglementation
- Expliquer et faire signer le contrat de bail aux locataires entrants
- Accompagnement social
- Identifier et traiter les situations anormales sur son secteur afin d'assurer la - tranquillité des habitants (médiation de 1er niveau, conflit de voisinage...)
- Proposer et développer des actions d'animation territoriale avec les partenaires externes en interaction avec le référent politique de la ville pour créer et favoriser le lien social
- Identifier et alerter les interlocuteurs internes et externes sur les situations difficiles
- Entretien courant
- Traiter les demandes liées à l'entretien courant en logements occupés
- Commander les travaux d'entretien courant dans le respect de la réglementation, maîtrise du coût, délais et budgets
- Participer à la maîtrise de la vacance commerciale des logements louables de suite

Profil recherché

Ce qui fera de vous le candidat idéal

Idéalement issu-e d'un BTS Professions Immobilières, ou ayant une expérience professionnelle similaire chez un bailleur social.
Vous possédez des connaissances solides dans la pathologie et la terminologie du bâtiment.

Vous faites preuve d'adaptabilité, de réactivité et d'esprit d'équipe. Vous êtes agile et dynamique dans votre relation aux autres.
Le sens du client n'a pas de secret pour vous !

Localisation du poste

Lieu de travail