Qui sommes-nous ?
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Avec un parc de 65 000 Logements sur 138 communes, Maisons & Cités est le leader historique de l'habitat social sur la région
En promouvant le “bien vivre chez soi et le bien vivre ensemble” sur tous nos territoires, nous avons durablement changé la vie de milliers de familles.
Nous avons, grâce à nos nombreuses initiatives, créé des centaines d'emplois dans la région.
Nous accompagnons nos clients de la création à la rénovation de leur habitat.
Maisons & Cités, c'est une entreprise régionale ambitieuse et solide, un environnement bienveillant qui favorise la mobilité interne de ses équipes…
Description du poste
Intitulé de l'offre
Chargé de recouvrement H/F
Type de contrat
Alternance
Vos missions et responsabilités
Intégré(e) au sein de nos antennes de NOEUX LES MINES ou HAVELUY, vous travaillez en étroite collaboration avec les collaborateurs de terrain (Chargé de clientèle, Chargé de recouvrement et Chargé d'attribution).
A ce titre, vos missions seront de :
- Traiter et relancer les locataires en situation d'impayé
- Analyser les difficultés avec le locataire pour identifier le fait générateur de l'impayé
- Diagnostiquer les situations, construire et proposer une réponse appropriée et personnalisée pour chaque situation d'impayé
- Alerter les interlocuteurs internes et externes sur les situations difficiles
- Contrôler et vérifier l'efficacité des plans d'action de résorption de l'impayé et le cas échéant, procéder au réajustement
- Assurer l'optimisation des règlements
2 postes sont à pourvoir en contrat d'apprentissage : 1 poste à Haveluy et 1 poste à Noeux Les Mines.
Profil recherché
Ce qui fera de vous le candidat idéal
Vous envisagez de préparer une Licence activités juridiques - recouvrement
Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et rédactionnelle et votre sens du service, vous attachez de l'importance à la satisfaction client au quotidien. Votre capacité à faire preuve de discrétion et de diplomatie seront appréciées. Vous avez une excellente maîtrise du Pack Office.
Vous êtes dynamique et aimez le travail en équipe.
Durée du contrat : 12 mois
Localisation du poste
Lieu de travail
Noeux les Mines / Valenciennes